Politique de remboursement

Chez PaperHumanizer, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de finaliser une transaction.

Achats de crédits ponctuels

Les crédits achetés en tant que paiement unique sont non remboursables, sauf si la loi applicable l'exige. Les crédits n'expirent pas et restent disponibles dans votre compte jusqu'à leur utilisation.

Abonnements

Les abonnements mensuels et annuels sont facturés automatiquement de manière récurrente.

• Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de facturation de votre compte.
• Accès après annulation : L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conserverez un accès complet au Service jusqu'à cette date.
• Pas de remboursements partiels : Les paiements d'abonnement sont non remboursables pour la période de facturation en cours une fois facturés.

Exception en cas de défaillance technique

Si vous rencontrez une défaillance technique directement attribuable à notre Service qui vous empêche d'utiliser vos crédits ou votre abonnement, vous pourriez être éligible à un examen.

Pour demander un examen :

1. Contactez-nous à support@paperhumanizer.com dans les 7 jours suivant l'incident.
2. Incluez votre adresse e-mail de compte, une description du problème et la date à laquelle il s'est produit.

Nous enquêterons et répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les cas approuvés pourront recevoir un ajustement de crédit ou un remboursement à notre discrétion.

Processeur de paiement

Le traitement des paiements est géré par Creem, notre Marchand de référence. En effectuant un achat, vous acceptez également les Conditions d'utilisation de Creem. Dans certains cas, les demandes de remboursement peuvent être traitées directement via le processus de résolution des litiges de Creem.

Changements de prix

Les prix sont susceptibles de changer avec un préavis d'au moins 7 jours pour les abonnés existants. Les abonnements existants ne seront pas affectés avant le prochain cycle de facturation après le changement.

Contactez-nous

Pour toute question concernant les remboursements ou la facturation, veuillez contacter :

E-mail : support@paperhumanizer.com Site web : paperhumanizer.com

Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Cette Politique de remboursement fait partie de nos Conditions d'utilisation. Dernière mise à jour : 14 mars 2026.