Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a PaperHumanizer ("nosotros", "nos" o "nuestro"), operado en paperhumanizer.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro servicio de humanización de texto académico con IA.

Al utilizar PaperHumanizer, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de la Cuenta

• Qué recopilamos: Tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporciones durante el registro.
• Propósito: Gestionar tu cuenta, procesar pagos y brindar soporte al cliente.

2.2 Datos de Uso

• Qué recopilamos: Páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión y patrones generales de uso.
• Propósito: Analizar y mejorar nuestro Servicio.

2.3 Contenido de Texto Enviado

• Qué recopilamos: Texto que pegas en la herramienta de humanización para su procesamiento.
• Cómo se utiliza: El texto enviado se envía a nuestro proveedor de procesamiento de IA (a través de OpenRouter) para generar el resultado reescrito. No almacenamos permanentemente tu texto enviado después de que finaliza tu sesión. No utilizamos tu texto para entrenar modelos de IA.
• Procesamiento por terceros: El texto enviado para humanización es procesado por proveedores de modelos de IA de terceros. Al utilizar este Servicio, aceptas este procesamiento. No envíes texto que contenga información personal sensible, datos confidenciales o cualquier cosa que no desees que sea procesada por un sistema de IA de terceros.

2.4 Información del Dispositivo y Técnica

• Qué recopilamos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo.
• Propósito: Garantizar la compatibilidad y seguridad del Servicio.

2.5 Cookies y Seguimiento

• Qué recopilamos: Cookies de sesión y cookies de análisis opcionales.
• Propósito: Mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y analizar patrones de uso.
• Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del Servicio podrían verse afectadas.

2.6 Información de Pago y Facturación

• Qué recopilamos: No almacenamos directamente los detalles de tu tarjeta de pago. Los pagos son procesados por Creem, nuestro Comerciante Registrado. Creem recopila y procesa la información de pago en nuestro nombre de acuerdo con su política de privacidad.
• Qué conservamos: Registros de transacciones, estado de suscripción e historial de facturación necesarios para la gestión de la cuenta.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar el Servicio de PaperHumanizer
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción o saldo de crédito
• Enviar correos electrónicos transaccionales (recibos, confirmaciones de suscripción, respuestas de soporte)
• Responder a solicitudes de soporte al cliente
• Monitorear el abuso y garantizar la seguridad del Servicio
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Compartir y Divulgar Información

Compartimos tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Procesamiento de IA: El texto que envías es procesado a través de OpenRouter y los proveedores de modelos de IA subyacentes para generar los resultados. Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
• Procesador de Pagos: Creem procesa los pagos y recibe la información de facturación necesaria.
• Obligaciones Legales: Podemos divulgar información para cumplir con las leyes, regulaciones o solicitudes legales válidas de las autoridades.
• Protección del Negocio: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de PaperHumanizer, nuestros usuarios o el público.
• Proveedores de Servicios: Servicios de terceros de confianza (por ejemplo, hosting, análisis, entrega de correos electrónicos) que nos ayudan a operar el Servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Retención de Datos

• Datos de la cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa, o según sea necesario para proporcionar servicios.
• Texto enviado: No se retiene después de que finaliza tu sesión.
• Registros de transacciones: Retenidos durante el período requerido por las leyes financieras y fiscales aplicables.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados contactándonos en support@paperhumanizer.com.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado HTTPS, controles de acceso e infraestructura segura para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Privacidad de los Niños

PaperHumanizer no está dirigido a niños menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos información personal de niños de manera consciente. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

8. Transferencias Internacionales de Datos

PaperHumanizer opera a nivel global. Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Al utilizar nuestro Servicio, aceptas dichas transferencias, que se realizarán en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos que incluyen:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato portátil.
• Objeción: Oponerte a ciertas actividades de procesamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@paperhumanizer.com.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios importantes por correo electrónico o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: support@paperhumanizer.com Sitio web: paperhumanizer.com